Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng Cá Cược i9net

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, i9net cần thu thập một số loại thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập trước khi yêu cầu bạn cung cấp thông tin.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho i9net:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Thông tin tài liệu tùy thân: số CMND/CCCD, hộ chiếu (khi thực hiện xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng cho giao dịch nạp/rút tiền tại i9net;
• Ảnh chụp tài liệu tùy thân và ảnh selfie kèm tài liệu (nếu quy trình KYC yêu cầu).

Thông tin i9net tự động thu thập khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt web, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Nhật ký truy cập: các trang đã xem, thời gian truy cập, thao tác điều hướng;
• Lịch sử cược: loại cược, số tiền đặt, kết quả, thời gian giao dịch;
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data) nhằm duy trì trạng thái đăng nhập;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh d ựa trên địa chỉ IP (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

i9net sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng với các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản i9net, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết các yêu cầu đặt cược và thanh toán tiền thắng;
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi và đủ điều kiện pháp lý mới được sử dụng dịch vụ cá cược tại i9net;
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ cộng đồng người dùng i9net;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin tư vấn bằng tiếng Việt qua live chat 24/7;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các chương trình khuyến mãi, sản phẩm cá cược và nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng i9net;
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các cảnh báo bảo mật qua email hoặc SMS;
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu năng, giao diện và tính năng của i9net;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

i9net không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành nền tảng một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, i9net có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (như Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với i9net;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị cung cấp game casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh (không phải thông tin tùy thân) để xử lý kết quả trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền nhận tài liệu tùy thân để thực hiện quy trình xác minh – dữ liệu này được xóa sau khi xác minh hoàn tất theo thỏa thuận;
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: i9net có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, kể cả trong các cuộc điều tra liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.

Trong trường hợp i9net trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật ít nhất tương đương với chính sách hiện tại của i9net. Người dùng sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi việc chuyển giao có hiệu lực.

i9net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie i9net sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để nền tảng i9net hoạt động. Bao gồm cookie xác thực phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF và cookie lưu ngôn ngữ hiển thị. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như giới hạn nạp tiền đã đặt, cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo và ngôn ngữ. Giúp cá nhân hóa giao diện i9net theo sở thích của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với i9net: trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, lỗi nào gặp phải. Dữ liệu này giúp i9net cải thiện nền tảng liên tục.
• Cookie tiếp thị (Marketing Cookies): Được sử dụng có chọn lọc để hiển thị khuyến mãi i9net phù hợp với sở thích cá cược của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.

Ngoài cookie, i9net cũng sử dụng công nghệ web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo giao dịch để xác nhận email đã được mở và đọc. Đây là thông lệ tiêu chuẩn trong ngành và giúp i9net tối ưu hóa thông tin liên lạc với người dùng. Bạn có thể tắt tính năng tải hình ảnh tự động trong ứng dụng email để vô hiệu hóa web beacon.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của i9net. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ an toàn:

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ i9net đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ mạnh 256-bit, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử tại Việt Nam;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, tài liệu KYC, mật khẩu) được mã hóa tại chỗ (at-rest encryption) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu i9net;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): i9net hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên i9net có thẩm quyền và nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký truy cập được ghi lại đầy đủ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: i9net thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập;
• Hạ tầng máy chủ bảo mật cao: Dữ liệu i9net được lưu trữ trên hạ tầng đám mây với tường lửa nhiều lớp, giám sát xâm nhập 24/7 và sao lưu dự phòng tự động.

Người dùng i9net có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của i9net qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua live chat 24/7:

i9net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản cơ bản (họ tên, email, số điện thoại): Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý;
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh xác minh): Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày xác minh hoàn tất hoặc đến khi tài khoản bị đóng, tùy điều kiện nào đến sau, theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, tiền thắng): Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam;
• Nhật ký hoạt động cược: Lưu trữ 2 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích hành vi bất thường;
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie bền vững (persistent cookies) được xóa sau tối đa 12 tháng;
• Nội dung chat hỗ trợ: Lưu trữ 1 năm nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại muộn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, i9net sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể phục hồi. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục sau khi đã xóa.

i9net có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện với tinh thần minh bạch và tôn trọng quyền lợi của người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật, i9net sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản i9net;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân;
• Yêu cầu người dùng xác nhận chấp thuận chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang chính sách bảo mật này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ i9net sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.